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Lean IT Foundation

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Si vous souhaitez acquérir les connaissances sur les concepts de base du Lean IT et son positionnement au sein d’une organisation ainsi qu'appréhender l'application de la philosophie Lean à un environnement informatique, cette formation répondra à vos attentes

1150 € HT 2 jours LEAN

Les bases du Lean IT

Programme

Partie 1 – Introduction au Lean

  • Le Lean et les démarches d’amélioration continue
  • Les éléments clés du Lean
  • La notion de déchets, de la variabilité´ et de l’inflexibilité´
  • Le modèle processus
  • Les cinq dimensions du Lean IT

Partie 2 – Le client

  • La Voix du client (VOC)
  • Les Eléments critiques pour la qualité (CTQ)
  • Le Cout de la mauvaise qualité (COPQ)

Partie 3 – Les processus

  • Le concept d’un processus
  • Le diagramme SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
  • Création et Analyse de la Valeur (Value Stream Mapping)

Partie 4 – La Performance

  • Qu’est-ce que la performance ?
  • Les indicateurs clés de la performance (KPI)
  • L’efficacité´ du processus opérationnel
  • Les compétences et la matrice de connaissances

Partie 5 – L’Organisation

  • La structure organisationnelle du client
  • L’orientation client
  • Le dialogue de la performance
  • La gestion visible

Partie 6 – La Résolution de Problèmes

  • La résolution de problèmes structurée
  • Le DMAIC ((Define, Measure, Analyse, Improve & Control) et la résolution de problèmes
  • L’approche Kaizen
  • La mise en oeuvre de chantiers Kaizen

Partie 7 – Le Comportement et l’Attitude

  • Le leadership Lean
  • Le Changement organisationnel

Partie 8 – Révision et Préparation à l’examen de certification

  • Réalisation d’un examen blanc de l’APMG et correction