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Agilité, DevOps : mieux communiquer pour mieux travailler

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Les approches agiles ont été développées pour améliorer la conduite de projets complexes et dans de tels contextes, c’est la manière dont les individus communiquent pour le mener à bien qui détermine la réussite ou l’échec d’un projet, beaucoup plus que leurs savoirs et savoir-faire.

Parce qu’elle assure une bonne coordination des travaux et permet aux individus de trouver du plaisir à les mener ensemble, une bonne communication entre les équipes est essentielle à la réussite des projets.

600 € HT 1 jour VD-ADC

Programme

Communication

  • Messages, filtres et distorsions
  • Messages non-verbaux
  • Émotions
  • Croyances
  • Besoins et valeurs
  • Modes de communication

Éléments de communication assertive

  • Écoute passive / active
  • Questions ouvertes / fermées
  • Demandes et refus
  • Faire des critiques et y répondre
  • Résolution de conflits
  • Demander et recevoir de la reconnaissance