Appréhender le community management
Programme
Le rôle du community manager aujourd’hui
- Quels sont les enjeux d’une présence sur internet ?
- Qu’est-ce qu’un community manager ?
- Quelles sont ses compétences et ses missions ?
- Quelles sont les évolutions de poste ?
Les réseaux sociaux
- Utiliser et comprendre les intérêts des principaux réseaux sociaux
- Focus sur Facebook : Utilisation et exploration du réseau social
- Focus sur Twitter : Utilisation et exploration du réseau social
- Focus sur Linkedin : Utilisation et exploration du réseau social
Les communautés
- Quelle est le rôle et le but d’une communauté ?
- Quels sont les enjeux des communautés pour les entreprises ?
- Créer, gérer et animer une communauté
- L’engagement et ses différents leviers
- Cas pratiques et exercices : Correction + Analyse en groupe
Le contenu
- Savoir rédiger pour le web
- Les différents types de contenu
- Les fondamentaux du SEO : Rédiger pour le web
- Phénomène d’infobésité : Le comprendre et le contourner
La stratégie communautaire
- Définir son plan d’action et ses objectifs
- A chaque réseau social sa communauté : décryptage
- Cas pratique : Elaborer sa stratégie communautaire
- Mesure et analyse
Le planning éditorial
- Qu’est-ce qu’un planning éditorial ?
- Création d’un planning éditorial
- Gestion du planning éditorial en entreprise
Les bases de la stratégie digitale
- Définir son plan d’action et ses objectifs
- Savoir distinguer visibilité, trafic et e-reputation
- Elaborer une stratégie digitale simplifiée
- Cas pratique : Créer une stratégie digitale
Les outils du community manager
- Les outils de partage sur les réseaux sociaux
- Les outils de veille informative et concurrentielle
- Les outils d’analyse et de mesure
- Autres outils : Création de visuels, d’infographies…
Le rôle du community manager aujourd’hui
- Le community manager en agence
- Le communty manager chez l’annonceur
- Le community manager en entreprise : PME / TPE / Startup
- Le community manager indépendant
Community management de terrain
- Le community manager de l’online à l’offline
- Rencontrer sa communauté
- Créer un évènement / meetup
- Les rôles du community manager en extérieur
L’organisation du community manager
- Organiser sa semaine : Lister ses actions et ses missions
- Les 3 points clés : Veille, contenu et animation
- Définir ses priorités, sa latitude et son champ d’action
- Créer un planning hebdomadaire
La publicité Facebook
- La publicité Facebook : Payé pour être vu !
- Créer une audience Facebook
- Créer une publicité efficace et impactante
- Mesurer la portée de ses publicité
Questions / Réponses
Modalités d’évaluation
- L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.
