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Les fondamentaux du community management

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Métier émergeant et tendance, le community manager devient un rôle indispensable à ce jour pour piloter la visibilité d’une société sur Internet.
Pour y parvenir il s’agit d’acquérir les compétences fondamentales en community management et de parfaire son apprentissage par de la pratique.
Cette formation permettra à toute personne ayant les pré-requis et travaillant au sein d’une structure professionnelle, de développer sa visibilité sur internet et de faire croitre le trafic de son site internet, quand celui-ci héberge une offre services / produits.

1650 € HT 3 jours CL-FCM

Programme

Le rôle du community manager aujourd’hui

  • Quels sont les enjeux d’une présence sur internet ?
  • Qu’est-ce qu’un community manager ?
  • Quelles sont ses compétences et ses missions ?
  • Quelles sont les évolutions de poste ?

Les réseaux sociaux

  • Utiliser et comprendre les intérêts des principaux réseaux sociaux
  • Focus sur Facebook : Utilisation et exploration du réseau social
  • Focus sur Twitter : Utilisation et exploration du réseau social
  • Focus sur Linkedin : Utilisation et exploration du réseau social

Les communautés

  • Quelle est le rôle et le but d’une communauté ?
  • Quels sont les enjeux des communautés pour les entreprises ?
  • Créer, gérer et animer une communauté
  • L’engagement et ses différents leviers
  • Cas pratiques et exercices : Correction + Analyse en groupe

Le contenu

  • Savoir rédiger pour le web
  • Les différents types de contenu
  • Les fondamentaux du SEO : Rédiger pour le web
  • Phénomène d’infobésité : Le comprendre et le contourner

La stratégie communautaire

  • Définir son plan d’action et ses objectifs
  • A chaque réseau social sa communauté : décryptage
  • Cas pratique : Elaborer sa stratégie communautaire
  • Mesure et analyse

Le planning éditorial

  • Qu’est-ce qu’un planning éditorial ?
  • Création d’un planning éditorial
  • Gestion du planning éditorial en entreprise

Les bases de la stratégie digitale

  • Définir son plan d’action et ses objectifs
  • Savoir distinguer visibilité, trafic et e-reputation
  • Elaborer une stratégie digitale simplifiée
  • Cas pratique : Créer une stratégie digitale

Les outils du community manager

  • Les outils de partage sur les réseaux sociaux
  • Les outils de veille informative et concurrentielle
  • Les outils d’analyse et de mesure
  • Autres outils : Création de visuels, d’infographies…

Le rôle du community manager aujourd’hui

  • Le community manager en agence
  • Le communty manager chez l’annonceur
  • Le community manager en entreprise : PME / TPE / Startup
  • Le community manager indépendant

Community management de terrain

  • Le community manager de l’online à l’offline
  • Rencontrer sa communauté
  • Créer un évènement / meetup
  • Les rôles du community manager en extérieur

L’organisation du community manager

  • Organiser sa semaine : Lister ses actions et ses missions
  • Les 3 points clés : Veille, contenu et animation
  • Définir ses priorités, sa latitude et son champ d’action
  • Créer un planning hebdomadaire

La publicité Facebook

  • La publicité Facebook : Payé pour être vu !
  • Créer une audience Facebook
  • Créer une publicité efficace et impactante
  • Mesurer la portée de ses publicité

Questions / Réponses

Modalités d’évaluation

  • L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’ateliers de mise en pratique des notions et concepts abordés pendant la formation.