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Management du bien-être au travail

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La recherche des performances est une constante préoccupation au sein des entreprises, quelles que soient les domaines d’activité. Quels sont les meilleurs moyens pour y parvenir ? Cette question occupe les esprits de tous les dirigeants car les erreurs dans les choix du QUOI et du COMMENT coutent de plus en plus « cher ». Au-delà des outils dont disposent les structures, les hommes et les femmes constituent les ressources essentielles au service des productions diverses. Le choix des personnes et l’accompagnement de ces « acteurs » de la réussite représente donc une base de réflexion d’une grande importance. Les encadrants de proximité portent cette responsabilité et doivent disposer d’atouts en termes de management au quotidien.

Deux aspects sont à prendre en considération : les compétences techniques détenues ou potentiellement accessibles d’une part de plus en plus les savoirs faire comportementaux que constituent les « SOFT SKILLS ».

Il importe de savoir prendre en considération les collaborateurs, savoir communiquer, savoir valoriser, savoir écouter pour en faire des leviers actifs au service des résultats, des performances et de l’efficacité des collaborateurs dans un cadre nouveau de « BIEN-ÊTRE » au travail.

Le programme ci-dessous aborde l’ensemble des points relevant de cette approche managériale au service des encadrants de proximité.

Il convient de préciser que ce programme peut se décliner en inter ou en intra dans le cadre d’une démarche identitaire ou de création / actualisation d’une culture d’entreprise pour mieux vivre ensemble.

700 € HT 1 jour SS-MBET

Le bien-être au travail

Programme

1. CONNAÎTRE SON EQUIPE

  • Connaître et comprendre sans juger
  • La connaissance de l’individu : les « utiles » et les « toxiques »
  • La connaissance du collectif
  • Les notions de cadre de référence
  • L’approche des acquis et leur incidence
  • Les indicateurs accessibles

2. DEVELOPPER L’ECOUTE ACTIVE

  • Définitions
  • Utilités
  • Modalités et techniques opérationnelles
  • Les différences entre écouter, entendre et accepter

3. PRATIQUER LA COMMUNICATION ASSERTIVE OU NON VIOLENTE

  • Définitions et schéma descriptif de l’acte de communication
  • Les circonstances de mise en œuvre
  • Les finalités
  • La capacité de résilience
  • Les ingrédients : les mots à privilégier et ceux à évite
  • Les comportements non verbaux
  • Les éléments d’environnement à considérer

4. LES NOTIONS DE BIEN-ÊTRE ET DE BIENVEILLANCE

  • La finalité du BIEN ETRE
  • Les définitions de la BIENVEILLANCE
  • Les limites d’application
  • Les liens entre BIEN-ETRE et PERFORMANCES
  • Les modalités comportementales d’activation
  • Les séquences de suivi
  • Le maintien de l’autorité et des résultats

5. DEVELOPPER LES STYLES DE MANAGEMENT ADAPTES

  • L’état des lieux des pratiques actuelles
  • Les atouts et les dérives
  • La recherche de l’équilibre efficace
  • L’utilité de la « pédagogie »
  • Les styles à développer
  • Les pratiques induites
  • Les circonstances majeures : les « incontournables »
  • Le suivi des effets