JOURNEE 1 – Pourquoi mettre en place un projet UX ? Identifier les enjeux (matin) Importance de l’UX pour les projets : comprendre ce qui fait le succès d’un produit ou service Principes de Design Centré Utilisateur : impliquer l’usager dans le processus de conception Innovation et Design Thinking : mieux concevoir et accompagner le […]
Mettre en œuvre SAFe dans l’entreprise Identifier les Problématiques à résoudre Les éléments fondamentaux de SAFe Présentation de Scrum au sein d’une organisation SAFe Explorer le rôle du Scrum Master dans le contexte plus large de l’entreprise Planifier et exécuter un incrément de programme Faciliter et exécuter des itérations Encadrer des équipes agiles et encourager […]
A one-day intensive training to highlight the essentials and main differences between the former version and ITIL 4 The ITIL 4 Foundation online exam will be taken after the course and will need some self-preparation Course Outline IT service management in the modern world The key components and benefits of the ITIL 4 framework The […]
IT service management in the modern world The key components and benefits of the ITIL 4 framework The key concepts and terminology of service management Nature of value and co-creation The various stakeholders involved Products and services: definitions and purpose Service relationships Key components of customer value: outcomes, costs and risks The four dimensions of […]
Day 1 Course introduction PRINCE2 Introduction Introduction Exercise Principles Tailoring Introduction to themes Introduction to processes PRINCE2 Themes Business Case Organization Quality Day 2 PRINCE2 Themes continued Plans Product-based planning Risk Change Progress PRINCE2 Processes SU DP IP Day 3 PRINCE2 Processes continued CS MP SB CP Sample paper (exercise) Sample paper correction Final review […]
Cette formation vous permettra: de mieux communiquer avec vos clients, vos utilisateurs, votre hiérarchie, vos collègues de communiquer vos idées avec plus d’impact et de convaincre d’adapter votre style de communication à votre public et de mieux gérer les attentes de vos interlocuteurs de motiver vos troupes de gérer efficacement les objections Pourquoi il faut […]